宿泊施設（ホテル・旅館）・ビル管理事業者（オフィス・商業）向けに 新避難誘導ガイドライン対応の災害対策サービスを開始

2018年5月21日

報道関係者各位

プレスリリース

株式会社PIJIN


株式会社PIJIN、宿泊施設・ビル管理事業者向けに
新避難誘導ガイドライン対応の災害対策サービスを開始

～ 先進的防災技術実用化支援事業に採択されて新しく機能を開発 ～


多言語表示サービス「QR Translator」の開発・運営事業を手掛ける株式会社PIJINは、2017年度先進的防災技術実用化支援事業に採択されて開発をした新しい機能を搭載した災害対策用のシステムをリリースしました。2018年5月より災害対策におけるユニバーサル対応システムとして順次サービスの提供を開始いたします。第一弾として、宿泊施設・ビル管理事業者向けのパッケージの販売を開始します。今後は自治体や交通機関の災害情報システムとしても展開予定です。

【新たなシステムを開発した背景】

①総務省消防庁が新たな避難誘導に関するガイドラインを発表

2018年3月には総務省消防庁が「外国人来訪者や障害者等が利用する施設における災害情報の伝達及び避難誘導に関するガイドライン」を策定し、公表しました。2020年東京オリンピック・パラリンピック競技大会の開催に向け、本ガイドラインを駅・空港や競技場、旅館・ホテル等の関係施設に周知するとともに、各施設における取組を促していくことになりました。こちらのガイドラインの内容に対応したものをコンパクトに準備できる仕組みを開発しました。

②災害対策の考え方と同様に危機管理手法の変更も求められている

昨年東海地震は予知できないと発表されたことにより、これまでの大規模地震対策特別措置法（1978）に基づいてきた防災対策の考え方が変わりました。災害は突然やってくるということを前提に対策を取らなければいけません。地震が起きたときに何をするべきか、どのように対処すればいいのかをきちんと備えることがより重要であるという認識になっています。どこか特定の地域だけに災害が起こる可能性が高いということもありませんので、今後はどこの地域でも一定の災害対策をすることが求められていると考えています。地域ごとの対策にも対応するために各種アラートと連動できるシステムを開発しました。

【宿泊施設・ビル管理事業者向けのパッケージ内容】

①新ガイドラインに対応した災害対策がハード整備不要で実現

  • 館内や客室での専用QRコードの設置
  • QRコードを掲載した啓発カードの配布
    • ※既存の放送・サイネージシステムとの連携提案をすることも可能

②多言語対応に加えて車いす用ルート表示も可能となり、障がい者対応の幅も拡大

③各種アラートと連携した情報の切り替え・更新も可能
　※各種アラートについては配信事業者とシステム連携を行っています

QR Translatorを活用した多言語展開に加えて音声データも提供することで、外国人・障がい者の方がそれぞれ自分に合った形式で情報を取得することができます。また、ご用意する災害マニュアルやコミュニケーションツールは、災害発生時を想定した避難訓練の実施にも役立ちます。さらに、管理画面の提供によって施設としての円滑な情報発信をサポートしていきます。

ご利用までの流れ

①お申込み
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②ヒアリング（作成内容について確認）
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③施設案内、避難経路図、防災マニュアルを作成
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④館内にQRコードを設置（ポスター、テーブルテント等）
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⑤啓発用のコミュニケーションカードを作成・配布

平常時は施設のモバイルサイトとしても運用していただくことが可能です。

※平常時の内容（参考例）

✔ 施設情報（客室案内等）
✔ 予約ページ誘導
✔ メニュー説明
✔ アレルギー情報
✔ 料理の食べ方
✔ お土産情報
✔ 免税情報
✔ 周辺施設情報（観光案内等）
✔ 当施設の災害対策について

※災害発生時の内容（イメージ）

多言語表示サービス「QR Translator」について

QR Translatorは株式会社PIJINが提供しているQRコードを使った多言語表示サービスです。ユーザーがQRコードをスキャンするだけで、ユーザー端末の設定言語が認識され、自動的に翻訳文を表示します。

QRコード（二次元コード）を利用した、多言語対応・プラットフォームサービス

【利用イメージ：神奈川県藤沢市、奈良県奈良市、愛媛県内子町】

主な機能

  • 専用アプリ不要：QRコードをスキャンするだけなので、専用アプリのダウンロード不要
  • 39言語対応※：最大15言語の選択が可能
  • 貼り替え不要：web上で簡単にコンテンツの修正・更新が可能
  • 音声読み上げ機能つき：障がい者の方にも情報を届けられるインフラ・サービス

※2018年5月21日時点（最新の対応言語数は機能紹介ページを参照ください）

主な受賞実績

  • 2016年　世界発信プロジェクト「革新的サービス大賞」
  • 2017年　Keihanna Venture Championship「特別賞」
  • 2017年　九都県市のきらりと光る産業技術表彰「東京都代表」
  • 2018年　ジャパン・レジリエンス・アワード「強靭化大賞」

主な導入実績（観光案内や公共交通機関）

  • 東京都 東京都庁45階展望室
  • 京都府 伏見稲荷大社
  • 奈良県 奈良市
  • 関西国際空港
  • 東京国際空港（羽田空港）
  • 広島電鉄株式会社
  • 名古屋鉄道

※「QRコード」は株式会社デンソーウェーブの登録商標です。
※「QR Translator」は株式会社PIJINの登録商標です。
※「QR Translator」の仕組みは、日本と米国、ロシア、中国で特許を取得済です。

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